Retourprocedure Solarcam

Bij Solarcam streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop of een defect product hebben ontvangen, dan kun je het product binnen 14 dagen na aankoop retourneren.

Volg hiervoor onderstaande stappen:

Stap 1: Retour aanmelden

Meld je retour vooraf aan via ons contactformulier op de website. Vermeld hierbij:

• Je bestelnummer

• De reden van retour

Na goedkeuring ontvang je van ons verdere instructies.

Stap 2: Verpakken en verzenden

• Verpak het product in de originele verpakking (indien mogelijk) en zorg voor een stevige doos.

• Voeg een kopie van de factuur of je bestelnummer toe aan de retourzending.

• Stuur het pakket naar het opgegeven retouradres.

Retouradres (na goedkeuring):

Solarcam
t.a.v. retouren
Koarte Singel 5

9243 KZ Bakkeveen

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een defect of verkeerd geleverd product.

Stap 3: Terugbetaling of omruiling

Na ontvangst en controle van het product ontvang je zo snel mogelijk, maar maximaal binnen 7 werkdagen een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Indien gewenst kan het product ook omgeruild worden.

Voor verdere vragen kun je contact opnemen via ons contactformulier.